Condizioni generali di utilizzo del portale

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Art. 1 | Oggetto, ambito di applicazione, lingua e restrizioni contrattuali.

Le presenti condizioni contrattuali sono valide tra la società READARTO S.R.L, via Capo di Gallo, 20, 00122 Roma, P. Iva: 15541941009, e-mail: info@readarto.it, pec: readarto.srl@legalmail.it, Iscrizione Rea: RM 1598359, Tel. 39 340 89 04 756, in persona del legale rappresentante pro tempore, Dott. Andrea Bizzarri (di seguito indicata con l’espressione “il Venditore”) e qualsiasi persona che acquisti i servizi erogati tramite il sito www.youmana.me, (di seguito “il Cliente”). Entrambe congiuntamente indicate con l’espressione “Parti”

Il presente sito offre in vendita i propri servizi al Professionista come definito dall’art 3.I lett. c) del D. Lgs. 06/09/2005 n. 206 e ss.mm. (ovvero la persona fisica o giuridica che agisca nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, o professionale).

Il Venditore offre altresì in vendita i propri servizi al Consumatore come definito dall’art 3.I lett. a) del D. Lgs. 06/09/2005 n. 206 e ss.mm.

All’interno delle presenti condizioni contrattuali il termine “Cliente/Utente” sarà utilizzato per indicare indifferentemente sia il Professionista che il Consumatore.

Le presenti condizioni si applicano esclusivamente ai contratti di compravendita dei servizi descritti ed offerti in vendita sul sito www.youmana.me e sono redatte in conformità e nel rispetto delle disposizioni legislative vigenti.

Il Venditore non offre in vendita i servizi di cui al presente articolo al di fuori dei confini nazionali e le presenti condizioni di contratto sono pertanto disponibili esclusivamente in lingua italiana.

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Art. 2 | Oggetto.

Youmana è una piattaforma digitale che offre in vendita video-on demand finalizzati ad acquisire le tecniche di base e/o ad affinare l’arte di parlare in pubblico. La piattaforma sfrutta un approccio multidisciplinare e strutturato. Youmana fornisce una preparazione completa offrendo insegnamenti tratti dai differenti ambiti della recitazione, meditazione, dizione, ars oratoria, tecniche di rilassamento, story telling.

Youmana si rivolge a professionisti che si trovano a essere oratori in riunioni, convegni ed eventi. Youmana si rivolge inoltre anche a persone che nella propria quotidianità hanno occasione di parlare ad un pubblico più o meno vasto (come ad esempio colloqui di lavoro, riunioni familiare, riunione di condominio etc.) e desiderano ridurre lo stress derivante dalla gestione della conversazione.

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Art. 3 | Informazioni precontrattuali.

Il Venditore si impegna a fornire ed a mettere a disposizione del Cliente, prima del perfezionamento del contratto, le informazioni richieste ai sensi del D. Lgs. 70/2003 e successive modifiche ed integrazioni, D. Lgs. 06/09/2005 n. 206 e ss.mm, nonché del Reg. Ue 679/16 e D. Lgs. 196/2003 come novellato dal D. Lgs. 101/2018.

Il Venditore s’impegna altresì a fornire qualsiasi altra informazione utile al Cliente in ossequio ai principi di correttezza e buona fede.

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Art. 4 | Descrizione del servizio.

I. Il pacchetto base offerto da Youmana è composto da

15 webinar incentrati sul public speaking

14 webinar incentrati sulla recitazione

15 webinar incentrati sullo yoga

16webinar incentrati sulla dizione

10 webinar incentrati sullo storytelling

Ogni webinar avrà una durata compresa tra i 2 e i 15 minuti.

II. Per ciò che concerne l'offerta denominata Summer edition, l'utente potrà usufruire, per dodici mesi, esclusivamente dei video attivi al momento della registrazione sul portale. I contenuti erogati sul portale, successivamente alla data di acquisto dell'offerta denominata Summer edition, non saranno pertanto accessibili.

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Art. 5 | Avanzamento dei webinar.

Il corso non impone un avanzamento lineare ma suggerisce contenuti in linea con i webinar già fruiti, con le preferenze e con gli interessi degli utenti.

I contenuti suggeriti consentono all’utente la fruizione della totalità dei webinar della piattaforma.

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Art.6 | Modalità di attivazione del servizio e disattivazione del servizio senza addebiti.

Il portale Youmana offre un abbonamento mensile, un abbonamento annuale ed un'offerta

denominata Summer edition. L’utente è libero di scegliere la tipologia di abbonamento maggiormente in linea con le proprie esigenze.

Una volta selezionata la tipologia di abbonamento (mensile o annuale) o l'offerta, il Cliente inserisce i dati per procedere al pagamento e per creare il proprio account. Ultimata la creazione dell’account il Cliente deve cliccare sul pulsante “procedi”. Da questo momento il Cliente ha la possibilità di provare gratuitamente i contenuti del sito per 24 ore. Il termine di 24 ore decorre dalla creazione del proprio account. L'offerta denominata Summer edition non prevede alcuna prova gratuita.

Il cliente ha l’onere di procedere alla disattivazione dell’abbonamento prescelto entro 24 ore dalla creazione dell’account utilizzando l’apposita opzione presente all’interno della propria area riservata. La richiesta di disattivazione inoltrata entro le 24 ore viene presa in carico dal sistema e comporta la disattivazione delle credenziali senza alcun onere a carico del Cliente.

Qualora l’utente non proceda alla disattivazione dell’abbonamento nell’arco delle 24 ore successive alla creazione dell’account il portale procederà ad addebitare il costo dell’abbonamento (mensile o annuale) prescelto dall’utente nelle 24 ore successive.

Qualora il cliente necessiti di assistenza per procedere alla disattivazione del proprio account può a info@readarto.it, pec: readarto.srl@legalmail.it, O chiamare al numero di telefono +39 392 652 50 75

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Art.7 | Costo del servizio.

Il pacchetto base mensile ha un costo pari a euro 9,99 al mese Iva inclusa.

Il pacchetto annuale ha un costo pari ad euro 99,90 all’anno Iva inclusa.

Il pacchetto denominato Summer Edition ha un costo pari ad euro 9,99 all'anno Iva inlcusa.

Il pagamento può avvenire esclusivamente mediante carta di credito o carte di debito abilitate al pagamento on line.

L’abbonamento sia annuale che mensile si rinnova automaticamente mediante addebito sulla carta di credito utilizzata per il pagamento dell’abbonamento inizialmente scelto.

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Art. 8 | Modalità di Pagamento.

Condizione per l’adempimento delle prestazioni gravanti sul Venditore (fruizione dei contenuti della piattaforma Youmana), è il pagamento da parte del Cliente dell’importo complessivo risultante da prezzo del pacchetto annuale, mensile o dell'offerta comprensivo di IVA.

Il Cliente è tenuto a corrispondere l’importo di cui al comma precedente, utilizzando esclusivamente carta di credito o carte di debito abilitate ai pagamenti on line. Youmana non accetta pagamenti differenti da quelli indicati.

Il pagamento mediante carta di credito o carte di debito non importa alcun onere aggiuntivo a carico del Cliente.

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Art. 9 | Fatturazione e ricevuta fiscale.

A seguito del pagamento il Cliente potrà visualizzare e scaricare in formato pdf la ricevuta

fiscale all’interno della propria area riservata. La ricevuta fiscale è resa disponibile nell’area

riservata dopo 24 ore e un minuto dalla registrazione dell’utente.

La prima mail di benvenuto indica al Cliente come ottenere fattura.

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Art. 10 | Modalità di conclusione del contratto.

Ai fini del perfezionamento del contratto il Cliente è tenuto a seguire la procedura guidata presente sul sito.

L’utente visualizza la descrizione sintetica del pacchetto.

L’utente sceglie di effettuare l’acquisto del pacchetto base mensile o del pacchetto annuale.

L’utente deve:

Selezionare la tipologia di abbonamento o l'offerta.

Leggere comprendere e accettare le presenti condizioni contrattuali

prendere visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali ex art 13 Reg. Ue 679/16.

Creare il profilo utente inserendo nome, indirizzo e-mail, password. Qualora l’utente si limiti a creare l’account e non proceda al pagamento non potrà fruire dei contenuti e non potrà accedere alla community.

Cliccare sul pulsante “continua”,

Inserire gli estremi della carta di credito,

Visualizzare il riepilogo

Cliccare sul pulsante “completa”. Il pulsante completa prende in carico il pagamento che si perfezionerà qualora l’utente non proceda alla cancellazione del proprio account entro le 24 ore successive alla creazione dello stesso.

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Art. 11 | Minori.

I video offerti in vendita sul portale Youmana sono adatti a minori di anni 14 non veicolano contenuti offensivi o in grado di turbarne il sereno sviluppo psicofisico.

Qualora la fruizione sia destinata a minori di anni 14 un genitore esercente la responsabilità genitoriale si obbliga a procedere al pagamento, alla accettazione delle condizioni contrattuali, alla presa visione dell’informativa in materia di trattamento dati personali nonché all’eventuale conferimento del consenso.

Qualora la fruizione sia destinata a minori degli anni 14, il genitore di cui al comma precedente si obbliga a controllare che gli esercizi di yoga e meditazione siano svolti con modalità tali da non mettere in pericolo l’incolumità del minore.

Il genitore proseguendo con l’acquisto accetta di manlevare e tenere indenne il Venditore da qualunque tipo di pregiudizio derivante al minore in conseguenza della fruizione dei contenuti del portale.

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Art. 12 | Credenziali di autenticazione.

Al momento della creazione dell’account il Cliente inserisce il proprio indirizzo e-mail e sceglie la propria password.

Il sistema invia al Cliente al momento della creazione dell’account un link cliccando il quale l’utente potrà accedere all’area riservata ed accederà con l’indirizzo e-mail e la password inseriti al momento della creazione dell’account.

Le credenziali di autenticazione possono essere utilizzate al massimo su tre dispositivi contemporaneamente.

In caso di perdita, smarrimento delle credenziali è onere del Cliente cliccare sul pulsante “password dimenticata”.

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Art. 13 | Specifiche tecniche

I contenuti video non sono compatibili con il download in locale ma sono unicamente fruibili in streaming.

I contenuti video sono erogati in HD. Per la fruizione non è richiesta una larghezza minima di banda.

Youmana utilizza una grafica responsive compatibile con la gran parte dei dispositivi mobili.

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Art. 14 | Browser e dispositivi non supportati.

Youmana non supporta dispositivi Blackberry e Nokia.

Youmana non supporta Internet Explorer.

È onere del cliente controllare prima dell’acquisto la compatibilità del proprio dispositivo e del proprio browser con il portale.

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Art. 15 | Comunicazione telefonica.

Il Cliente può contattare telefonicamente il Venditore al seguente recapito +39 392 652 50 75

La messa a disposizione di una linea telefonica allo scopo di essere contattato telefonicamente dal Cliente in merito al contratto concluso, non comporta l’addebito di costi aggiuntivi a carico dello stesso. Resta fermo il diritto dei fornitori dei servizi di comunicazione elettronica di applicare una tariffa per dette telefonate.

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Art. 16 | Reclami e suggerimenti.

Il Cliente potrà in qualunque momento inoltrare reclami e suggerimenti contattando l’assistenza Clienti ai seguenti recapiti e-mail: info@readarto.it

Il Venditore provvederà a prendere in carico il reclamo ed a fornire un riscontro entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dello stesso.

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Art. 17 | Obblighi del Cliente

Il Cliente prima della conclusione del contratto di acquisto s’impegna a

Inserire dati di registrazione veritieri

Prendere visione della descrizione dei servizi offerti sul sito

Non cedere le credenziali di autenticazione, non effettuare registrazioni su qualsiasi supporto.

Non scaricare, pubblicare, diffondere comunicare a terzi il contenuto del webinar

Leggere attentamente e salvare le presenti condizioni contrattuali.

Prendere preventivamente contatti con il Venditore per richiedere chiarimenti sulle caratteristiche dei servizi offerti in vendita per valutare la conformità degli stessi alle proprie esigenze.

Disconnettersi al termine di ogni sessione ed evitare in ogni modo che minori di anni 14 possano avere accesso alle lezioni di yoga senza la supervisione e il controllo di un adulto: alcune posizioni se non eseguite correttamente o in luoghi appropriati potrebbero risultare pericolose per l’incolumità fisica dell’interessato.

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Art. 18 | Responsabilità.

Il Cliente tiene indenne il Venditore da qualsiasi azione, pretesa o rivendicazione per i danni derivanti al Cliente stesso o a terzi a causa di un utilizzo del servizio non conforme alle finalità cui lo stesso è destinato oppure causa di utilizzo senza adeguata supervisione da parte di soggetti a rischio quali minori o persone in condizioni di particolare vulnerabilità.

La prestazione gravante in capo al Venditore è una prestazione di mezzi. Il Cliente riconosce che il Venditore non è vincolato ad alcun obbligo di risultato.

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Art. 19 | Diritto di Recesso.

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 24 ore dalla creazione del proprio account.

Decorso tale termine il Cliente rinuncia espressamente ad esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’art 59 D. Lgs 205/2006 (Codice del Consumo).


Art. 20 | Pagamenti supplementari.

Prima che il Cliente sia vincolato dal contratto, il Venditore chiede il consenso espresso dello stesso per qualsiasi pagamento supplementare oltre alla corresponsione del prezzo concordato per l’obbligo contrattuale principale.

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Art. 21 | Trattamento dei dati personali.

Il Venditore tratta i dati personali del Cliente nel rispetto delle disposizioni di cui al Reg. Ue 679/16 e del D. Lgs 196/2003 come novellato dal D. Lgs 101/2018. Maggiori dettagli in merito al trattamento dei dati personali sono contenuti nell’informativa in materia di trattamento dati personali ex art 13 Reg. Ue 679/16 : https://youmana.me/pages/privacy

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Art. 22 | Proprietà intellettuale

In relazione ai contenuti forniti ai Clienti, READARTO S.R.L, come in epigrafe identificato, è l’unico titolare in esclusiva di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al servizio di e-commerce, al sito web, al suo contenuto (in particolare testi, immagini, disegni, loghi, video, suoni, dati, grafica), ai software e ai database che ne assicurano il funzionamento.

READARTO S.R.L, per effetto del pagamento da parte del Cliente, concede a quest’ultimo un diritto non esclusivo, personale e non trasferibile di utilizzare i servizi offerti tramite il portale Youmana, esclusivamente per uso individuale e privato.

È vietato qualsiasi uso o sfruttamento economico del sito, del contenuto e della sua grafica senza la previa autorizzazione scritta READARTO S.R.L. In particolare, al Cliente è fatto espressamente divieto di:

Riprodurre, modificare, adattare, distribuire, rappresentare e diffondere pubblicamente il sito nella grafica e nei suoi contenuti, con l’eccezione di quanto espressamente autorizzato da READARTO S.R.L.

Decompilare e applicare reverse engineering al presente sito web.

Estrarre o tentare di estrarre (in particolare utilizzando robot per data mining o qualsiasi altro strumento di raccolta dati simile) una parte sostanziale dei dati raccolti attraverso il sito web.

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Art. 23 | Community.

L’acquisto dell’abbonamento sia annuale che mensile attribuisce al Cliente il diritto di partecipare alla Community di Youmana. La community si struttura a partire da un gruppo Facebook.

Il Cliente che accede alla Community accetta di rapportarsi in modo corretto e di utilizzare la pagina social come mezzo di confronto, condivisione e incontro.

Il Venditore ripugna l’utilizzo dei social per veicolare contenuti offensivi o diffamatori.

Il Venditore in qualità di amministratore della pagina social della Community si riserva il diritto di bloccare i profili che adotteranno comportamenti scorretti o sotto qualunque forma offensivi del decoro, della reputazione e della dignità dei membri della community.

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Art. 24 | Documentazione.

Il Cliente troverà copia delle presenti condizioni di utilizzo e l’informativa in materia di trattamento dati personali nel footer del sito.

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Art. 25 | Dichiarazioni del Cliente

Il Cliente proseguendo nell’acquisto dichiara di aver ricevuto, letto, compreso e accettato senza eccezione alcuna, le presenti condizioni contrattuali.